Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être non utilisé ;

• être dans son état d'origine ;

• être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.

Demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l'adresse suivante :

contact@slowglow.fr

Merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre message.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.